手机上不可以办理退保。可以通过在线下的营业厅进行办理也可以找保险代理人进行办理。
1、携带身份证和保单的相关资料前往产品的保险公司营业厅。
2、填写退保申请表，上交工作人员进行审核。
3、审核通过后即可或者退保费用。
如果是超过犹豫期退保，退保是按照现金价值来退的，现金价值在合同中会有附加，投保人可以根据合同对照着年份来计算。
