办理退保时是必须要用本人银行卡去办理的，不能使用别人的，如果使用的是别人的银行卡，在查询相关信息时，是无法与缴费信息以及最开始购买保险时所登记的信息匹配的，从而保险公司是不会同意你办理退保业务的。
保险法规定，退保必须使用投保人的银行卡。因为保险公司系统只认投保人的银行卡或者是存折，如果投保人的银行卡或者存折丢失，投保人可以带上新的银行卡到保险公司变更信息，两天后，保险红利就会自动到投保人的银行卡里。如果被保险人需要办理退保手续的话，必须要注意的一点是首先要经过投保人的同意，并由投保人明确表示退保金由谁领取。
