步骤一：出险报案
如果涉及人员伤亡，记得第一时间拨打 120 抢救伤者。
除此之外，要尽量保留事故现场，拍照保留证据，并且向保险公司、交警报案。
步骤二：现场查勘
接到报案后，保险公司会派人到现场查勘；一般单方损失超过 1 万，或者事故责任不明确，还需要交警出具《事故认定书》。
步骤三：车辆定损维修、人伤治疗
接下来就是将车辆拉去定损、维修，等待伤者进行治疗。
另外还要提醒伤者家属，保留好医院的发票、病历等资料，如需垫付医药费，我们自己也要保存好票据。
步骤四：提交理赔资料
通常来说，理赔需要的资料包括：理赔申请书、驾驶证和行驶证、被保人身份证、收款银行卡、车辆修理发票、伤者身份证、伤者医疗发票和病历。
只有资料齐全，才能加快理赔的速度，这点是需要注意的。
步骤五：领取赔款
提交资料后，保险公司还要对案件进行审核，一般几个工作日就会把钱打到我们的银行账户。
总的来说，在出险后不要慌，一步步按流程走，该赔的总会赔。
