虽然邢台襄惠保全程支持线上投保，但是若发生保险事故需要理赔的话，就没有投保这么方便了。理赔应先电话或到承保公司的线下网点报案，然后准备好相应的理赔材料，前往或邮寄至承保公司的线下营业网点，才能申请保险金的理赔。
理赔流程如下：
第一步：在保险期间内，发生保障范围内的保险事故后，为了维护投保人、被保险人、及受益人的合法权益，应在第一时间内，拨打95518或前往中国人保财险公司邢台市各营业网点报案。
第二步：报案后，根据现场工作人员或电话客服的要求，应完整准备好被保险人的身份证明、门急诊病历、费用明细清单等理赔材料，邮寄或亲自前往承保公司的线下营业网点。
第三步：保险公司收到理赔材料后会尽快处理，并及时做出是否给予保险金理赔的决定。
第四步：对于在一般情况下，符合保险责任约定的保险理赔，在双方达成理赔协议后10天内即可进行赔付。对于不符合保险责任约定的保险理赔，保险公司也会及时告知保险金申请人并给予拒赔理由。
