问：我是外地户口，在天津办理的医保，现老卡损坏，请问补办新卡我应怎么办？
答：持身份证到医保卡的服务银行办理挂失，然后持身份证、本人头像的电子照片及银行的《挂失通知单》就近到街道的劳动保障服务中心办理社会保障卡的申领。
如果由于各种原因无法在就近街道劳动保障服务中心正常提交申领信息的，您须持街道劳动保障服务中心开具的《社会保障卡受理申请转移单》到市劳动保障行政事务大厅（西康路2号）办理社会保障卡。
在办卡过程中，如果社会保障卡的服务银行与医保卡服务银行不一样，本人可以提出变更服务银行。领取社会保障卡一个月后，再到职工现医疗保险关系所在地的社险分中心开具《职工医疗保险卡清户通知单》，凭通知单及本人的有效证件到原医保卡的服务银行办理医保卡的清户。
