保险的索赔程序主要是有四步：
1.受益人要及时地向保险公司报案，及时地将现场的情况告知保险公司。
2.保险公司人员会收取被保险人的相关材料。
3.工作人员进行保险事故材料的初审。
4.与受益人进行协调谈话或者保险理赔调查。
