投保人退保，业务员通常是不用退还佣金的，但被发现有违规销售行为的，需要退还佣金。
一般来说，如果投保人在犹豫期内退保，此时业务员还未取得佣金，不需要退佣金;如果在犹豫期后，业务员取得佣金，此时投保人退保，保险公司退还给投保人现金价值，业务员不需要退还佣金。
3.同样在犹豫期后退保，代理人佣金已发。但是如果客户投诉代理人违规操作，并且被证实，那么保险公司需要退还客户全部保费，代理人收到的佣金也需要如数退还。
综上所述，如果是你自己违规操作被投诉导致保险合同无效，客户退保，那么交还佣金是必须的。否则就不应该存在交还佣金一说。
