平安保险员工被投诉以后，如果情节不是很严重，那么平安保险公司会进行内部处理，例如可能会对该员工进行通报批评、书面检讨、降职、罚款等等。如果情况比较严重的话，可能会被平安保险公司辞退，甚至是被列入中国银保监会黑名单，终身不能从事保险工作。而如果触犯法律，那么将直接由司法机关进行处理。
目前，作为平安客户想要投诉平安保险公司的员工的话，可以拨打平安保险的热线电话95511进行投诉。
投诉以后若对投诉结果不满意的话，客户还可以拨打中国银保监会的热线电话12378进行投诉。
在中国银保监会投诉，保险公司都会非常重视，因为中国银保监会对12378投诉结案率有相当高的要求。所以，保险公司会主动联系客户，并按照客户期望的方式解决问题。
