广州惠民保承保公司为平安健康，理赔申请可通过平安健康APP线上操作，也可以带上理赔资料到平安保险网点柜台办理，理赔资料包括申请人和被保险人有效身份证、病历资料、医疗费用发票、银行账户信息、理赔申请书等。
保险公司在收到理赔材料后会尽快审核，一般30天内结案，特殊情况不会超过60天。
