不知道购买电话车险的车主是否有留意到异样， 张先生就发现了，“前些天接到了保险公司的电话，说自己是电话车险投保的，居然带有上海区号。这是怎么回事呢？是不是异地投保呢？ 将来投保了，理赔是否要将资料送到上海呢？” 对于车主的普遍关心，负责电话车险的专业相关人员解释说：“这其实是车主将投保形式与电话车险的集中销售概念相混淆了。因为电话车险必须集中运营，所以保险公司使用的呼出电话号码，均带有运营中心所带的上海区号，我们的运营中心在上海，所以达到全国的回访和销售电话都带有021区号。” 其实，很多车主之所以对“电话车险”产生“异地投保”的错觉，还是因为没有理解清楚电话车险是一种“集中销售，当地理赔”的地空结合投保方式。电话车险作为一种远程交易，他只是提供了一种新的渠道方便车主购买保险，各电话车险公司，都是通过电话车险公司，都是通过电话集中销售，然后将保单分配到各地，最后有当地机构，处理送单，缴费，理赔，服务等各项环节。换句话说，就是车主通过空中电波—电话完成保险购买后，地面的售后服务和理赔，还是落在本地的保险公司负责的。
