退保不是必须要本人亲自去的。一般来说，申请退保还需要投保人申请，如果是被保险人申请办理退保，那么还必须取得投保人的书面同意，保险公司同意退保之后，由退保人携带好投保人的身份证明、解除保险合同申请书、保险合同和最后一期缴费凭证（如果委托他人办理，那么还需要提供投保人的委托书以及委托人的身份证）等资料前往保险公司线下网点办理退保手续。
值得一提的是，如果是线上购买的保险产品，那么通常可以在线上直接退保。
