保险公司可以通过被保人的身份信息到医院、体检机构去查询病历。一般来说保险公司会与一些医疗机构有合作关系，只要是在医院留有就医记录的，保险公司进行调查的时候可以查询到的。
保险公司在调查患者的病历，是因为在投保前，出具了相关的文件，要求投保人授权查询被保人的资料同时会保护隐私，这点签字确认后，相当于授权给了保险公司。另外，有相关规定保险公司是可以去查询的，在出具证明资料后，医院根据需求提供资料即可。
