免赔额是进入山东民生保保障范围前，先由个人支付的部分。简单来说，类似于基本医保的起付线。"山东民生保"的2万免赔额是指一个保单年度内（2020年12月31日-2021年12月30日），属于"山东民生保"保障范围内的责任，在扣除医保报销金额后，个人承担2万以上的费用，按照80%的比例进行报销。
