如果保险产品的健康告知中没有问到，那么在智能核保时可以不说，如果保险产品的健康告知有问到，但智能核保没有问到，那么投保人需要通过人工核保进行告知。
目前，在智能核保的选择健康异常所属的疾病的详情页面有一个选项为“其他疾病或症状”，当被保险人所患疾病不在智能核保里面时，投保人需要通过点击这个选项进入人工核保环节。
届时保险公司将会通过被保险人具体罹患的疾病来决定是承保，还是延期承保、加费承保、除外承保、拒保。
而最后在此也要提醒一下大家，在发生理赔纠纷时，能作为直接证据的是保险产品的健康告知、保险条款的文件内容。所以当健康告知和智能核保发生矛盾时，应该以健康告知为准，也就是当健康告知和智能核保发生矛盾时，投保人需要进行人工核保。
