买保险,最怕就是理赔难。尤其是网上买的保险,一般都没有业务员跟进,这就让普通消费者更加担心:
万一出险了,要怎么申请理赔?手续会不会很麻烦?如果保险公司耍赖不赔,我要找谁说理去?
深蓝君非常能理解这种心情,然而事实上,保险理赔并没有那么难。
1、获赔率超过 97%
正所谓“有数据有真相”,我在2018 保险理赔年报汇总 中统计了 30 家保险公司的理赔情况,消费者的 获赔率都超过了 97% 。
而被拒赔的主要原因,是投保时没有如实告知健康异常,和是否在网上购买没有关系。
其实,保险的本质就是一纸合同,赔不赔、怎么赔、赔多少早就写进合同条款里。
2、理赔流程方便快捷
为了方便客户,很多互联网保险都开通了多种理赔报案渠道:电话报案、官方网站、官方微信、官方APP。
在报案后,即便我们附近没有保险公司的分支机构,也可以通过快递资料来申请理赔。
根据数据显示,线上理赔已经逐渐成为主流。
比如,阳光人寿的线上理赔申请率高达 89%,客户自助理赔比例达到 30%。
很多时候,就算你是线下买的保险,业务员也会引导你进行线上理赔,这样会更加方便快捷。