个人如果和保险公司发生意见相左的情况,那么建议可以先和保险公司进行沟通协商,若无法协商,则个人可以在掌握了保险公司有过错的真实有效的证据的前提下,向当地银保监会进行投诉,比如可以在银保监会官网首页的最下方找到投诉电话,拨打电话进行投诉即可。此外,个人也可以通过向当地法院提起诉讼来维护自己的正当权益。