西湖益联保作为一款普惠型商业补充医疗保险，是由中国人寿、人保财险、太平洋寿险、泰康人寿、平安产险这5家知名商业保险公司承保，还有杭州市医疗保障局的指导监督，可大大提升产品知名度、产品的赔付能力。
这几家承保的商业保险公司在杭州市均设立了多处线下营业网点，若市民群众若在参保过程中有任何疑问，均可向各承保公司的服务网点进行现场咨询。若附近服务网点已下班或问题紧急的话，可通过电话进行咨询。
共保体各公司偿付能力充足率均达到监管要求，在20年第三季度的风险综合评级中，中国人寿、太平洋人寿、泰康人寿都是A类级别，在市民群众心中的好感、信赖度也能有所提高。
虽然有5家保险公司承保，但投保不用特意跑到线下服务网点，也不用不知所措理赔找哪家保险公司。该险有独立的产品公众号，在线上即可办理关于该险的相关保险业务。
