在买保险的时候，相信大家都有这样的经历，条款上的字都认识，但放在一起，理解起来就非常吃力。
有些人心比较大，了解个大概觉得差不多就买了，一些重要事项很容易被忽略；还有人图省事直接就在熟人那买，保险合同根本就没看过。
投保时粗心大意，不了解产品和细节，理赔时很容易出现纠纷，出现这也不赔那也不赔的情况，到时又要说保险是骗人的了。
为了确保消费者的知情权，规避销售误导，监管部门规定保险公司必须进行电话回访。
只要你买的是 1 年期以上的长期保险，都会进行回访，通常是电话，确认你的基本信息，并提示一些保单注意事项等重要信息。
而且全程都会有录音，万一哪天出现了什么纠纷，这份录音还可以作为双方的证据，以免到时候扯皮。
如果不由分说拒接保险公司电话，可能就会失去一次了解自己保单的机会。
