银监会投诉电话打不通可能是以下原因：
1、银监局的电话并不是24小时营业，该电话工作时间为工作日9:00-17:00；只有在工作时间内拨打才能打通。
2、12378受理全国的投诉，平时电话线路都很忙，如果出现打不通的情况，说明同一时间投诉的人比较多，电话占线，大家可以换个时间再联系。
3、大家可能拨错了号码，银监会的投诉电话是12378，大家注意检查拨打的电话号码是否正确。
如果一直打不通银监会的投诉电话的话，大家还可以在银保监会官网留言，或者通过信访的方式进行投诉；可以将投诉对象、投诉时间、相关证明材料等整理好打包发给银保监会，工作人员看到之后便会进行处理。
