陈女士在查看了自己的新社保卡，发现社保卡里没有钱。这让陈女士非常不安，甚至疑心自己缴纳的钱都不知去向。提醒各位市民，遇到这样的情况不要着急，看看是不是自己的医保卡还在新发的2个月内。
据社保局工作人员反映，新制的社保卡从发卡机构领走后才开始启用，医疗保险机构才可以正常拨钱，而拨钱一般每月集中发放一次，一般领卡两个月以后就能有钱拨付。所以发现自己的社保卡里没钱后，可以先看看是不是领卡还未超过2个月。如果超过2个月还是没钱，则要考虑两个原因：分别是因为个人挂档交保险，医疗账户是没有钱的;账户发放信息不对，需要到医疗账户科更改账户发放信息;本人有两个以上社保编号，社保卡需要合并信息，电话咨询社保卡管理机构就可处理。另外，如果因持卡人死亡、失踪等原因被公安部门注销户籍的;持卡人因工作关系调出本行政区域的;外地来烟务工人员解除劳动关系后离开本行政区域的，这三种情况可以支取个人账户资金。
需要支取个人账户的市民，可以通过医疗保险服务大厅的经办窗口和触摸屏、银行网点、社会保障卡管理机构查询社会保障卡医疗保险个人账户，已开通网上银行的，可通过网上银行查询，持卡人自行决定是否开通网上银行。
