在确认收货前，如果买家发起退货退款的申请，卖家在收到退货商品后，系统会自动发起运费险的理赔申请，保险公司在72小时内审批处理，确认理赔后直接将理赔金额退回买家的收款账户中，之后消费者在对应的商品订单处即可查看理赔金额和到账信息。
运费险又分为买家运费险和卖家运费险，卖家版由商家选择赠送，买家版由消费者自行勾选购买，具体保额根据商品运输距离与商品重量来计算。
