平安福全额退保的情况一般是：
1、犹豫期退保。犹豫期退保基本是全额退保，最多损失一点工本费。
2、非本人签名，保险合同是由保险代理人或者其他人代签名的;
3、保险公司电话回访不成功，保险公司未进行电话回访，或者不是本人电话确认的;
4、保险公司业务员或者保险代理人承诺投保后返钱或者有送礼行为的;
5、保险代理人误导销售，如果代理人会帮助投保人隐瞒病情或者伪造保障的内容的。
以上情况需要收集到相关证据，可以向保险公司申请全额退还保费，但是这过程一般是比较困难的。
