通融赔付,指按照保险合同条款的规定,不应由承保公司赔付的经济损失,由于其他具体因素的影响,承保公司不得不给予全部或部分补偿或给付。
通融赔付是在理赔工作中经常遇见的情况,但是它不是无原则的随意赔付,保险人在通融赔付时要注意掌握好以下几个原则.要有利于公司业务的稳定发展。理赔活动是保险活动的一个环节,所以它不可能脱离其他环节而存在,理赔既要考虑对现有业务的巩固,又要考虑对未来业务的促进。
一味地拒赔,会在社会上造成负面影响,对有潜力、长期性的老客户根据实际情况,适当通融,必然对未来业务的发展产生促进作用。有利于维护公司信誉和保险市场中的地位。保险公司的信誉是其不断发展壮大的保证。保险人适当地通融赔付可以增加人们对他的认同感,这也是保险人增强竞争力的有利手段。
对一些关系稳定的老客户,主动地通融赔付一些可赔可不赔的小案件,对于巩固业务关系有很好的促进作用。有利于公司的长远利益。既然保险公司是商业机构,那么它就一定以迫寻商业利润为最终目标。显然,通融赔付减少了公司利润,所以通融赔付时一定要把握好度,不能借通融赔付之名,做人情赔付。通融赔付既要达到促进业务的目的,又要做到有利于公司的长远发展。
