我们还会关心保险公司的服务态度怎么样，银保监会在评价保险公司服务时，选取了三个关键指标：
亿元保费投诉量：保险公司每卖出一亿元的保费，会收到多少投诉？
万人次投诉量：每服务一万名客户，又会产生多少投诉量？
万张保单投诉量：每销售出一万张保单，会有多少纠纷？
其中，“万张保单投诉量”最具代表性，意思是每卖1万张保单，收到多少投诉。
注意：
排名越靠前，说明投诉率越高，服务越差。
常见的大公司已经标注黄色，可以看看他们的投诉率如何？ ? ? ? 
可以看到，中国人寿的万张保单投诉率排名79，以 “每万张保单0.03件投诉”的好成绩，展现出中国人寿的优秀服务态度和综合素质。
