银行退的评估费可能是因为最终银行没有放款成功，如果评估完成，签了合同，但是未成功放款，就会退回评估费。
客户应该首先咨询银行有关人员核实情况，排除是骗局之前，不要泄露自己的身份信息和银行账号等其他信息。
购房需要做个人住房贷款时，银行会对抵押物进行评估。评估公司收取的费用就是评估费。如果抵押物是个人住房，新房是免评估的，二手房买卖中会收取评估费。
