保险主要是提供保障的，保险条款细则比较复杂，对于不了解保险产品的消费者来说，很容易受销售人员的诱导投保，而现实生活中，保险销售人员的业务水平和职业操守参差不齐。
另外，买保险一般都是“轻核保，重理赔”，若投保健康险未尽到如实告知义务，理赔很可能被拒，其他险种也可能因为投保人对条款理解不到位而产生理赔纠纷。
