保险退保，保险公司会扣掉部分的费用，这是正常的，一般只有在合同规定的犹豫期内退保，保险公司才会退全部保费，部分可能还会扣掉十元的工本费，超过了犹豫期后，保险公司扣除的费用就比较多了，能到手的就只有保单的现金价值，除非出现以下的情况，还可以投诉要求保险公司退全部保费：
1、保险合同或者保单回执等文件，由业务员或者其他人代签，本人不知情。
2、保险销售过程中，业务员出现返钱送礼，或者夸大保险作用的行为，误导或者诱导消费者进行消费。
3、保险公司未按规定做电话回访。
