保单失效要看是暂时失效还是永久失效。过如果处于暂时性失效，可以退保，但不建议退保，毕竟退保将会面临经济损失。这个时候，最好的做法是向保险公司申请复效，补缴保费和利息后，保单继续有效。
若保单已经永久性失效，那么就只能退保了。不管现金价值与已交保费有多大的差距，投保人唯一能做的是退保。
保单失效期，可以办理退保，投保人带上保单，身份证，银行卡，到保险公司客服中心办理退保即可。正常退保一般要求投保人提出解约申请，寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。保单现金价值是指寿险契约在发生解约或退保时可以返还的金额。
