退保需要在柜台办理退保手续，或线上退保等，具体如下：
1.柜台退保手续：
（1）申请退保：可拨打保险公司的客服热线申请退保，并咨询退保所需具体材料；
（2）准备退保材料：一般需准备保单、投保人身份证、银行卡、保费缴纳凭证；
（3）办理退保手续：投保人携带好退保材料前往保险公司线下服务网点办理退保手续，柜台工作人员会协助办理，一般会要求投保人填写好解除保险合同申请书，并收回保单等退保材料；
（4）审核退保：保险公司工作人员会对退保材料进行审核，审核通过，保险公司会在约定的时间（一般为1-10个工作日）内将退保金打入投保人指定的银行账户中。
2.委托退保手续：
（1）委托退保：投保人可委托保险业务员或自己的直系亲属，比如自己的父母、子女、配偶等办理退保手续；
（2）准备退保资料：投保人拨打保险公司的客服热线申请退保后，按照要求准备退保材料，一般需要准备保单、投保人的身份证复印件、银行卡复印件、保费缴纳凭证、委托书等；
（3）被委托人办理退保：被委托人携带好退保材料和自己的有效身份证件前往保险公司线下服务网点代为办理退保手续即可。
3.电话退保：
部分保险产品可以直接通过电话退保，投保人拨打保险公司的客服热线，转人工后申请退保即可。即便是不能直接通过电话退保的保险产品，人工客服也通常会说明具体的退保方式。
4.线上退保：
如果是在线上投保的保险产品，那么一般也可以直接在线上办理退保手续，比如保险公司的官网、保险公司的官方公众号、保险公司的官方APP等线上渠道一般都提供了退保入口。而若是在第三方平台投保的保险，通常也可在第三方平台的保单页面看到退保入口。此处以平安保险线上退保为例，可在“平安金管家”APP办理退保：
（1）进入“平安金管家”APP；
在手机上点击进入“平安金管家”APP。
（2）点击“保单服务”；
在首页点击进入“保单服务”。
（3）点击“更多”；
在“服务办理”后面点击进入“更多”。
（4）点击“退保”；
在“保单变更专区”即可看到“退保”入口，点击进入。
（5）选择退保业务；
如果是犹豫期内退保，则可选择“犹豫期退保”，如果是犹豫期后退保，则可选择“退保”，进入后选择需要退保的保单，即可在线上办理退保手续。
以上步骤操作环境：
手机型号：小米12
系统版本：MIUI 13
平安金管家APP版本号：8.10.01
