与其他险种一样,如果投保意外险,在保障期内发生了保险事故,可以按照下面的四步流程进行理赔:
1、报案
发生意外事故,要第一时间打电话给保险公司报案。
及时告知保险公司事故的时间、地点以及简单的事故信息,被保人姓名、保单号也要告知保险公司。
如果涉及到第三者责任,还需要向公安机关报案,保存好证据和材料,方便后续理赔。
需要注意的是,意外险的出险报案有时效限制的,不同产品的报案时效不同,有的要求48小时内报案,有的要求10天内报案。
不管理赔时效是多久,总之越早报案越好,这样也方便保险公司及时勘察情况,尽早完成理赔。
2、收集资料
报案之后被保人或者受益人需要整理好出险资料,以便寄送给保险公司指定地址或者上传电子资料到保险公司的官方途径。
常见的意外险理赔资料包括:理赔申请书、保单、被保人有效身份证件、事故责任认定书、医疗证明和医疗发票等凭证。
如果是意外死亡的话需要提交死亡证明;如果是意外伤残保险金申请,需要提供伤残鉴定书。
不同公司对理赔资料的要求可能有所不同,建议大家先咨询清楚再准备。
3、提交资料审核
被保人或者受益人提交理赔资料之后,保险公司会对相关资料进行审核。
一般情况下最迟会在30天内做出决定,是否赔付、赔付多少都会及时告知的。
4、保险金赔付
如果保险公司核定事故属于保险公司保障的责任,就会赔付保险金。
一般情况下会在10个工作日内打款至受益人的账号。如果拒赔的话,也会及时向申请人说明拒赔原因。