泰康e顺c款重大疾病保险只可以通过泰康保险的客服或者泰康保险网点柜台进行退保，具体分析：
通过客服退保：拨打泰康保险公司的客服，根据客服提供的信息准备相关资料：保险合同、个人的身份证、保险费交付凭证等等，具体材料要根据保险公司客服的要求提供。
通过网点退保：用户带本人身份证和保单到保险公司网点柜台办理。
