有线上理赔和线下理赔两种：
1、线上理赔：
（1）微信公众号理赔：关注【i龙惠保】微信公众号，通过个人中心-我要理赔；
（2）APP理赔：下载【平安好生活】APP，进入【办理赔】，实现在线理赔；
2、线下理赔：
拨打平安保险热线95511转5转9，通过人工客服引导完成理赔。
