保险之所以不能网上退保，有可能是因为该保险公司不支持网上退保，也有可能是你的这份保单不支持线上退保。
一般来讲，只有在互联网上投保的互联网保险产品才可以直接在网上退保，如果是在线下网点投保的保险产品，一般是不支持线上退保的，必须去线下网点找柜台工作人员办理退保手续才可以。我们在退保之前可以先咨询一下保险公司，自己的保单能够在哪里申请退保，然后再按照指引去办理退保手续。
如果你的保单可以网上退保的话，一般是可以在保险公司的官网、官方APP或者微信公众号平台上进行的，自己找不到退保入口的话，可以直接联系在线客服，找客服人员要退保链接。
