没生效保单直接去保险公司线下营业部柜台办理即可，或者先联系保险业务员也行。但因为保单并未生效，被保险人原则上可以收回全部保费，而保险公司也有权收取最低保费或者一定的手续费。
当然，若是已经出过险了，那自然就无法退保了。至于保险的生效时间，有不少保险是在投保次日零点生效的，不会一投保就立马生效。
通常只要不是过了犹豫期才申请退保，保险公司一般都会退还全部已交保费，除了一些公司可能会收取一定的工本费。而过了犹豫期再退保，客户可能得承受一定的经济损失。而客户如果想要退保，为了避免经济损失，最好赶在犹豫期结束之前去申请退保。
