先打开支付宝，打开主页面下方“我的”，再打开余额宝，这时可看到“可用余额”和“冻结金额”，若可用金额为0时，冻结的金额无法转出，此时点击“心愿储蓄”，若此界面无“心愿储蓄”，则点击右上角三点按钮，选择“更多设置”，则可看到“心愿储蓄”，点击“心愿储蓄”，便可看到进行中的心愿单，再点击下方的解冻心愿资金，则被冻结的心愿资金解冻成功。
