平安保险公司可以为客户提供非事故道路免费救援服务，包括接电服务、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援和困境救援。在这六种情况下客户可以拨打95511转9申请免费救援，除此之外的服务需要收费。
平安保险公司的免费救援服务只适用于12座以下的非营业汽车，服务范围是全国城市中心区100公里以内施救车辆所能通行和到达的区域，符合条件的客户可以在保单有效期内不限次数申请救援。
