1、保全的差异
保全的意思就是保险公司的售后服务，在客户的要求下对保单进行变更，比如缴费卡的变更、预留个人信息变更、受益人的变更、投保人的变更……
如果你是线下购买保险，要变更这些信息，可以通知自己的销售人员，会有线下变更的流程，无外乎：签字—提交资料—等待结果。
不过现在大家时间都忙，人工成本也越来越贵，就算你联系的销售人员，那么可能也会让你到保险公司官网进行变更，可以很方便的自助完成。
所以，深蓝君认为无论是线上投保还是线下投保，后续服务基本上都是类似的，很多保险公司也希望大家自主线上操作，节约大家彼此的时间。
2、退保的差异
虽然很多人不建议退保，但是如果已经有了更好的保障，把原来不合适的保险退掉，也是未尝不可。
如果线下购买的保险，退保一般是需要到柜台或者电话客服，按照客服的操作指引进行，同时当初的业务员也可能收到相应的退保通知。
如果是线上购买的产品，退保也因公司而异，比如弘康这种，可以在官网1分钟秒退，也有的新成立的公司退保会稍麻烦一些，需要身份证拍照和上传资料才能退保。
