退保期间如果被保险公司扣了保险费，那么可以要求保险公司全额返还，如果保险公司拒绝全额返还，那么可以拨打中国银保监会的热线电话12378投诉保险公司。
目前，中国银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，所以向中国银保监会投诉以后，保险公司就会主动联系投保人，并会按照要求全额退款。
值得一提的是，根据案件的不同情况，中国银保监会可能会向投保人推荐当地的保险协会调节办的电话，不过因为当地的保险协会调节办对于投诉也是有结案时间要求的，所以保险公司也会主动联系投保人，并会按照要求全额退款。
