退保应当是投保人亲自去，还需要投被保人签字，如果在外地有该公司分支机构也可到分支机构办理，带上有关证件及转帐用的帐户，必需是投保人的帐户。
保险退保一般需要客户本人带上身份证、保险单等资料去保险公司办理相关手续，通常无法找别人代办，不过保险业务员可以帮忙提出退保申请。
如果是在犹豫期内退保，那保险公司一般能够退还已交全部保费，只是可能会收取一些工本费;而如果是过了犹豫期再退保，那保险公司往往不会退还已交保费，只会退还现金价值。所以如果中途退保，可能就需要承担一定的经济损失，客户在退保时就一定要考虑清楚。
