建行网银无法支付时可以通过以下几种判断和排除：
1.检查建行网银U盾是否已打卡，插入电脑后观察U盾是否一闪一闪亮灯，若是显示灰色则证明U盾未打开或存在故障；
2.插入U盾后有电脑上有建行图标出现，U盾也有亮灯，证明U盾本身无问题，此时检查网银U盾证书是否已过期或者是否下载最新版本，可以尝试卸载原有证书，登录进入建行官网，点击证书下载，选择和电脑相匹配的数字证书重新进行下载安装；
3.若下载了证书但还是不行，可以选择点击进入电脑开始程序，选择建行网银，点击建行网银证书工具，会弹出一个界面，选择CCB下面的证书号，点击注册证书即可；
4.有可能和电脑系统设置有关，比如360或其他相关软件拦截了建行网银的管理软件。
如果还存在无法支付的现象可以持有U盾前往银行大厅电脑上进行操作。
