除了理赔,服务对于我们消费者也很重要。但什么样的服务才叫好?
有人觉得代理人的服务态度要好,也有人觉得理赔快就够了,总之每个人的想法都不一样。
为了让大家有一个统一的标准,银保信根据过往大量的数据和经验,按照理赔服务时效、获赔率、投诉率、保全时效等 8 个指标;将保险公司 2018 年服务分为 10 级,AAA 级最佳,D 级最差。
而合众人寿保险被评为第五级别 BB 级,可以说表现还是不错的。