如果建行不愿意退保，可以诉诸保险行业监管部门进行投诉，若是下属保险公司分公司不愿退保，可以投诉至保险公司总部。加之现在媒体监管力度强大，可以通过新闻媒体进行曝光。
如果要进行退保，可以联系建行保险公司客服电话若要解除合同退保需如何操作。也可以持个人身份证明、保单、发票等资料前往建行柜台申请退保办理，在保单合同上会有注明退保时可退保费多少。
一般建议如果不是特殊情况不要随意退保，因为一旦保单生效再退保可退金额并不多，且保险权益也无法享受得到，有点得不偿失。
