基本上只有在合同规定的犹豫期内退保才能全额退，一般犹豫期是指在收到保单回执后的10~15天内，另外超过犹豫期后，一些特殊情况也可以申请全额退保。
1、误导销售，如果在保险销售过程业务员误导销售下购买的保险，可以申请全额退保，需要能证明业务员存在误导、诱导行为的·聊天记录、录音、录像等直接证据才可以。
2、保险公司未进行电话回访的话，按规定，保险公司需对所有购买保险客户进行电话回访，并对通话进行录音，如果保险公司无法提供录音或者其录音中并未提示确认相关风险及信息的，可以直接作为依据申请全额退保。
3、保单被代签名，如果是在不知情情况下，保险合同等文件由业务员或者其他人代签的，可以向保险公司提供笔迹对比证明，申请全额退保。
