保单只要失效未超过两年，还在保单复效期内，那就是可以随时申请退款的，失效保单一般只能退还保单的现金价值。
按一般程序，到了扣费日期，保险公司会自动从投保人的银行账户中扣除当期的保费；如扣费不成功，投保人会有两个月的宽限期，过了两个月的宽限期仍没有交纳保费，保单就会自动失效。在保单失效的2年内，投保人可以申请保单复效，也可以申请退保，能退还现金价值；但如果超过2年而没有申请复效，保单将永久失效，到时候保险公司会主动退还合同的现金价值。
失效保单想要退保可以直接带上保单合同、银行卡、身份证件、缴费证明、退保申请书等材料到保险公司的线下网点办理退保手续。
