平安电话车险和直销车险在保障权益、保险条款上是没有任何区别的，唯一的区别就是出单途径不一样。因此投保人可以选择自己方便的形式来进行投保。
出险之后无论是电话投保车险还是直销投保车险，都是拨打平安保险客户服务电话95511进行出险，在理赔以及服务方面是没有任何差异性的。
