1.当被保险人发现自己可能罹患某种大病的时候，需要到保险公司指定的医院检查。被保险人被诊断出患有保险合同保障的某种疾病，并且医生给出了诊断书。医生给出的诊断书是日后理赔的重要依旧，应妥善保管。
2.当被保险人被确诊患有保险合同保障的疾病，应立即向保险公司报案，除非有特殊情况，否则被保险人超出报案时间，保险公司可以拒绝理赔。保险公司在报案时间接到被保险人的报案，就会马上启动理赔程序，到医院或者被保险人家里调查和了解情况。
3.保险公司启动理赔程序，被保险人需准备好所有理赔资料，包括：医院的就诊病历、诊断证明书、出院时的小结；医院的收费单据、住院收费单据和住院的费用明细清单；医疗做的各种病理、化验、影像等各种检查报告等等。
4.保险公司对被保险人提交的理赔资料进行审核，审核无误之后，发放保险金。
