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买完保险为什么要回访?

黄驿凯

在买保险的时候,相信大家都有这样的经历,条款上的字都认识,但放在一起,理解起来就非常吃力。

有些人心比较大,了解个大概觉得差不多就买了,一些重要事项很容易被忽略;还有人图省事直接就在熟人那买,保险合同根本就没看过。

投保时粗心大意,不了解产品和细节,理赔时很容易出现纠纷,出现这也不赔那也不赔的情况,到时又要说保险是骗人的了。

为了确保消费者的知情权,规避销售误导,监管部门规定保险公司必须进行电话回访。

只要你买的是 1 年期以上的长期保险,都会进行回访,通常是电话,确认你的基本信息,并提示一些保单注意事项等重要信息。

而且全程都会有录音,万一哪天出现了什么纠纷,这份录音还可以作为双方的证据,以免到时候扯皮。

如果不由分说拒接保险公司电话,可能就会失去一次了解自己保单的机会。