答：向保险公司的索赔过程如下。 (1)家庭财产如遭受火灾、爆炸、偷盗等事故后,应先通知公安、消防等部门前来扑救、侦查,还应通过口头、电话等方式,及时向保险公司报告被保险人姓名、地址、出险原因及大致情况。 (2)通知保险公司后,就可以取得“家庭财产保险赔偿申请单”,认真填写,并附损失清单。 (3)保险公司接到被保险人的“赔偿申请单”后就要立案编号,同时对所报案情进行初步审核,并派人查清出险原因、时间、地点,核实损失情况。 (4)保险公司在调查了解的基础上,与被保险人协商确定财产损失数额,剔除不属保险范围部分。 (5)编制损失计算书,通知被保险人领取赔款。 (6)如事故应由第三方负责,被保险人要从保险公司获得赔偿,就要出立“权益转让书”,把追偿权转让给保险公司。被保险人不得在事先免除第三者责任,不然保险公司有权不予赔偿。 (7)被保险人获得赔款重建家园,如要想重新获得保险保障,可以另行投保,与原有保险单的保险金额可以合并计算。也可以在原保险单到期后,续保时提高保险金额。
