人寿保险退保不是一定需要本人去的。一般来说，人寿保险退保，需要投保人进行申请，但若投保人和被保险人不是同一人，则还应当征得被保险人同意，然后再由投保人携带好保单、解除保险合同申请书、保费缴纳凭证、投保人身份证件等资料前往保险公司办理退保手续。此外，投保人也可以委托他人办理退保，但是还需要出具委托书、被委托人身份证等资料。
值得一提的是，如果是在线上购买的保险产品，那么通常可以直接在线上办理退保手续。
