助学贷款支付宝账号可以通过支付宝APP、学生在线系统、打支付宝服务热线三种渠道查询，不同渠道查询方法不同，具体如下：
1、支付宝APP
借款人如果不清楚自己的助学贷款支付宝账号，但是知道自己的个人支付宝账号，可以先在支付宝APP上登录个人账号进入个人中心点击我的客服，路径：支付宝APP-右下角“我的”-右上角小耳机图标，打开“我的客服”界面。
之后点击“工具与服务”-“名下其他账号”，按页面提示进行刷脸，人脸认证通过后，就可以查询到名下所有支付宝账号，其中显示“****.cdb@sina.cn”的那个账号就是借款人的助学贷款支付宝账号。
2、学生在线系统
借款人是通过助学贷款学生在线系统办理的助学贷款，则可以打开助学贷款学生在线系统官网，选择所办理的助学贷款类型，从身份证登录、手机短信登录任选一种方式登录，找到所办理的助学贷款，点击贷款合同。
在合同信息上可以看到合同编号、贷款金额、发放日期、合同余额、合同利率、支付宝账号、初始账号密码、贷款办理机构等信息，然后可以通过查询到的助学贷款账号、初始密码等信息。
3、打支付宝服务热线
借款人如果手机上有保存支付宝服务热线可找到号码直接打电话，如果不知道电话号码可以在网上搜支付宝电话再拨打，然后根据语音提示转接人工服务，向客服提出查询本人助学贷款支付宝账号的申请。
客服会让借款人报上身份证号码等信息核实身份，确认是账号本人后会为其查询，之后再将查到的有新浪后缀名的支付宝账号告知借款人，该账号就是借款人的支付宝助学贷款账号。
温馨提示：
借款人查到支付宝账号后，还需要输入正确的密码才能在支付宝APP上登录，但如果忘记了密码可以通过新浪邮箱找回，或者是拨打支付宝24小时服务热线转接人工，在客服的帮助下找回密码后再登录。
